Trocas e Devoluções


Trocas

 

1) A solicitação de troca dos Produtos pode ser efetuada em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

 

2) O Cliente deve manter contato com nossa central de atendimento informando o motivo da Troca, para inclusão das informações em nosso sistema, autorizando assim o recebimento da mercadoria.

Central de atendimento: 11 2253-1917 e-mail: contato@suprimaissp.com.br

 

3) O Produto deve ser encaminhado ao nosso endereço em perfeito estado contendo sua embalagem original, sem uso ou violações conservando sua garantia original do fabricante.

 

4) Após o contato com nossa central de atendimento, solicitamos que o produto seja embalado em papel pardo contendo sua embalagem original e cópia da Nota Fiscal, e postado nas agencias dos correios para o endereço abaixo:

Supri Mais Sp CNPJ 18.838.822/0001-01

Endereço: Rua Rafael Duarte, 11A - Jardim Itapema São Paulo - SP Cep: 03578-010

 

5) Após o recebimento do produto em nosso endereço, realizamos o procedimento de troca em até 7 dias úteis, neste período o produto passa por uma prévia análise, para autorização de troca e reenvio do novo produto ao cliente.

 

6) As despesas de frete serão pagas por nossa Loja Virtual.

 

Observação: A Garantia para troca dos produtos não cobre produto quebrado através de queda ou manuseio incorreto ou produto violado.   

                                           

Devoluções

 

Para compras realizadas em nossa Loja Virtual, o Cliente tem o prazo de 07 dias corridos após o recebimento do pedido, para realizar a devolução e requerer o estorno ou vale troca na quantia paga pelo produto. 

 

1) O Cliente deve manter contato com nossa central de atendimento informando o desejo da devolução, para inclusão das informações em nosso sistema, autorizando assim o recebimento da mercadoria.

Central de atendimento: 11 2253-1917 e-mail: contato@suprimaissp.com.br

 

2) O Produto deve ser encaminhado ao nosso endereço em perfeito estado contendo sua embalagem original, sem uso ou violações conservando sua garantia original do fabricante.

 

3) Após o contato com nossa central de atendimento, solicitamos que o produto seja embalado em papel pardo contendo sua embalagem original e cópia da Nota Fiscal, e postado nas agencias dos correios para o endereço abaixo:

Supri Mais Sp CNPJ 18.838.822/0001-01

Endereço: Rua Rafael Duarte, 11A - Jardim Itapema São Paulo - SP Cep: 03578-010

 

O Reembolso será realizado da mesma forma de Pagamento escolhida pelo cliente no ato de sua compra, sendo o prazo para estorno de até 30 dias úteis a contar a partir da solicitação.

 

As despesas de frete serão pagas por nossa Loja Virtual.

 

 

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